Tripadvisor multata: non può vantare recensioni “vere e autentiche”
Il Consiglio di Stato con la decisione n. 4976 del 15.7.2019 ha multato per € 100.000,00 il portale Tripadvisor.
Ha ritenuto legittima la sanzione (che ha ridotto negli importi) già adottata dall’Autorità Garante della Concorrenza del mercato nel 2014 in seguito ad alcune recensioni palesemente non veritiere perché riferite a strutture non più attive, o perché riconducibili a un profilo di evidente fantasia o perché riferite ad un periodo in cui la struttura interessata era stata chiusa.
Il motivo è il non poter garantire la veridicità delle recensioni pubblicate dagli utenti. Più precisamente non poter assicurare che siano “vere e autentiche”, delle quali le persone si possano fidare.
Il giudizio ha riguardato, in particolare, alcuni claim di Tripadvisor, che sono stati ritenuti “idonei a ingenerare in un utente medio di internet il falso convincimento dell’attendibilità e della genuinità delle recensioni pubblicate”.
Lascia una risposta